Procédure : DLL manquante
Si une erreur liée à une DLL manquante s'affiche au lancement du logiciel RésaLGE ou autres, suivez attentivement les étapes ci-dessous pour résoudre le problème.
Étapes à suivre :
- Accédez au sous-dossier DLLManquante dans le répertoire d'installation, qui devrait s'ouvrir automatiquement après avoir cliqué sur OK dans le message d'erreur du logiciel.
- Faites un clic droit sur le fichier supprDLL.bat situé dans ce dossier, puis sélectionnez Exécuter en tant qu'administrateur.
Astuce : Pour exécuter un fichier en tant qu'administrateur :
- Faites un clic droit sur le fichier concerné.
- Cliquez sur « Exécuter en tant qu'administrateur ».
- Si une fenêtre de contrôle de compte utilisateur s'affiche, cliquez sur « Oui ».
- Une fois le fichier exécuté, rouvrez le logiciel ResaLGE s'il ne se rouvre pas tout seul. Une fenêtre apparaîtra pour mettre à jour le framework. Suivez simplement les instructions à l'écran.
Remarque : Plusieurs fenêtres peuvent apparaître pendant l'installation. Laissez le processus se terminer sans l'interrompre.
Fenêtre d'installation 1
Fenêtre d'installation 2
Fenêtre d'installation fin
- Après avoir complété toutes ces étapes, le logiciel devrait fonctionner correctement. ✅
Téléchargement du fichier DLLManquante.bat :
Si le dossier ne s'est pas ouvert automatiquement ou si vous avez supprimé le fichier, vous pouvez le
télécharger ici (attention à bien le mettre dans un sous dossier du répertoire d'installation, rappel
C:\Program Files (x86)\ResaLGE\DLLManquante\) :
Besoin d'aide ?
Si le problème persiste après l'installation, veuillez contacter le support technique de GenLog pour une assistance personnalisée.